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光栄堂ブログ 引っ越しました!


 

返品について

当社の全取扱商品は不良品又は当社の誤納以外は、原則的に返品・交換はお請け致しかねます。 返品発送前に必ずお電話にて返品依頼の申し込みと返品する理由をご連絡下さい。 事前のご連絡がなくご返送された場合は返品をお受け致しかねる場合がございますので、誠にお手数ですがお約束頂きますよう重ねてお願いいたします。 当社または運送会社の過失による不良品又は当社誤納の場合は、商品到着後8日間以内に商品をお届けした運送会社便の送料着払便(当社全額送料負担)にてそのままご返送下さい。 商品到着後8日間以降経過しますと、誠に勝手ながら原則返品はお請け致しかねますのでご了承下さい。 また、お客様がパッケージングされた当社商品を開封したり、商品を実際に使用した場合の返品につきましては返品はお請け致しかねます。 返品の場合は返品条件がすべて適合・合致した場合に限り、速やかに代替商品を当社全額送料負担にてお届けさせて頂きます。

返品につきましては、お届けの運送宅配会社便をご利用くださいますようお願いします。 お名前、ご住所、電話番号をモレのないよう送り状にお書き下さい。送り状備考欄に「通販での返品商品・取扱注意・光栄堂了承済」とお手数ですがご記入下さい。 なお、明らかに運送宅配会社の過失で破損・角落ち等で不良の場合(運送事故と言います)には、お届けの運送会社に運送事故扱いとして連絡し、 お届け先まで引き取りに伺いますので、当社への返品発送はしないで、まずは当社通販担当までご連絡下さい。 (当社の返品事務手続上、大変恐縮ですがご理解よろしくお願い致します。)

≪ 返送先 ≫
〒273-0864 千葉県船橋市北本町2-64-12
株式会社 光栄堂
TEL 047-425-8411
通販運送事故担当 萩原